個人情報保護への取り組み

制服買取ラミパス（以下、「当サービス」といいます。）を運営する株式会社スモビー（以下、「当社」といいます。）は、お客様に安心してサービスをご利用いただくため、個人情報の適切な取扱いを重要な責務と認識し、当社プライバシーポリシー（https://ramipass.com/privacy/）に従い、以下のとおり取り組んでおります。

1．法令遵守と社内体制の整備

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報の適正な管理・運用を徹底しております。

また、個人情報の取扱いに関する社内ルールを整備し、従業員に対する教育・監督を継続的に行うことで、情報管理体制の強化に努めております。

2．取得する個人情報と取得方法

当社では、以下の個人情報を、偽りその他不正の手段によらず、適正な方法によりお客様から取得いたします。

• 氏名、年齢、職業、住所
• 電話番号、メールアドレス
• 銀行口座情報（買取代金の振込のため）
• 当社に対する各種お問い合わせ内容
• クッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます）
• その他お客様から当社に提供される一切の情報

これらの情報は、不正な手段によらず、適法かつ公正な方法により取得いたします。

3．個人情報の利用目的

お客様よりお預かりした個人情報は、以下の①～③のように主にお客様へのスムーズな当サービス提供と、より便利な情報をお届けするために利用いたします。

当サービスの提供と運営

当サービスの利用開始からお問い合わせ対応、重要なお知らせの通知など、当サービスを滞りなく安全にご利用いただくために使用します。

利便性向上のためのご案内

新機能のリリース告知や、お客様に役立つキャンペーン、当サービスに関連するサービスのご案内、営業活動に使用します。

当サービスの改善

アンケートなどを通じて、お客様のご意見を今後の当サービスの開発や品質向上に反映させるために使用します。

※各項目の詳細な法的定義については、当社プライバシーポリシーをご参照ください。

4．第三者提供について

当社は、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することは原則としてありません。ただし、以下のような特定のケースにおいて、厳重な管理のもとで情報を提供・共有することがあります。

お客様の同意がある場合

あらかじめお客様に内容を説明し、同意をいただいた場合に限定して提供します。

当サービスの運営に必要な場合（委託・承継）

配送やシステム管理などの業務委託先、または事業の引き継ぎ先に、必要な範囲で情報を共有します。委託先については適切に選定し、秘密保持契約等を締結のうえ、厳格な管理監督を行います。

法的義務や安全確保のため

法令に基づく要請があった場合や、人の生命・財産を守るために緊急かつやむを得ない場合に限り、最小限の範囲で対応します。

※各項目の詳細な法的定義については、当社プライバシーポリシーをご参照ください。

5．安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じております。これにより、お客様の情報を適切に保護いたします。

不正アクセス防止とシステム保護（技術的対策）

通信の保護： SSL通信を導入し、第三者によるデータの傍受を防止しています。

多重のアクセス制御： 管理画面へのBasic認証やログイン試行回数の制限を行い、第三者による不正ログインを徹底的にブロックしています。

最新状態の維持： システム（WordPress/kintone等）のアップデート管理を徹底し、常に最新のセキュリティ状態を維持するとともに、定期的なバックアップを自動で取得し、データの安全性確保に努めております。

徹底したアクセス管理と社内運用（組織的対策）

権限の最小化： 各システム（WordPress/kintone等）において、ユーザーごとに権限設定を行い、業務上必要な範囲に限定したアクセス管理を徹底しています。

社内ルールの遵守： 個人情報の取り扱いに関する社内規程を整備し、基本的な運用ルールを全従業員が遵守する体制を整えています。

信頼できる外部サービスの選定と監督（委託先管理）

セキュリティ基準の確認： 委託先の選定にあたっては、各サービス提供事業者のセキュリティポリシーや管理体制を事前に確認し、当社の安全基準を満たしていることを確認した上で利用しております。

6．本人確認と適正な取引の確保

当社では、古物営業法に基づき、一定額以上の買取に際して本人確認書類の提出をお願いしております。

また、不正取引の防止にも努め、安全で適正な取引環境を維持しております。

7．個人情報の開示・訂正・削除について

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止等の請求を行うことができます。

当社は、ご本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応いたします。

8．継続的な改善

当社は、個人情報の取扱いについて定期的に見直しを行い、継続的な改善に努めます。

また、必要に応じて、随時、当社プライバシーポリシーを変更することがあります。

社会環境や法令の変化に応じて、管理体制の強化を図ってまいります。

9．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

運営会社	株式会社スモビー
住所	埼玉県川口市西川口1-28-1 第一秋葉ビル5F
電話番号	050-1721-8202
メールアドレス	info@ramipass.com