集荷サービスをご利用のお客様へ

集荷依頼はヤマト宅急便の電話受け付けが便利です。

集荷のご依頼方法

お電話で音声ガイダンスが流れましたら、
「1番：集荷依頼」を選んでください。
AIオペレーターがそのまま受付を進めます。
音声ガイダンスの途中でもご入力できます。

「買取キットを希望」でお申し込みされた場合

キットがお手元に届くまで 約1週間程かかります。
そのため、お手元に届いてから集荷依頼をお願いいたします。

「買取キットを不要」でお申し込みされた場合

ご希望の集荷日時で集荷をご利用いただけます。
集荷日時までに

・梱包資材
・ヤマト着払伝票
・宅配買取申込書
をご準備ください。

集荷前にご準備いただくもの

集荷までに、必ず「梱包資材」と「宅配買取申込書」をご用意ください。

着払伝票、梱包資材がご準備できない場合

「着払い伝票や段ボールがほしい」という方は、お電話の最後にある「その他のご要望」のところで「着払伝票と段ボールが必要」とお伝えください。
集荷時に集荷スタッフがお持ちします。

集荷日時の変更・キャンセルについて

日時を変更したい場合は、直接 ヤマト宅急便 にご連絡ください。

スマートフォン・携帯電話からの問い合わせ

ナビダイヤル: 0570-200-000［通話料有料］
受付時間：8:00〜21:00（年中無休）

固定電話からの問い合わせ

フリーダイヤル: 0120-01-9625
受付時間 : 8:00〜21:00（年中無休）